POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad proporciona a los usuarios de este sitio thecoolslaw.com la información más completa y clara sobre el procesamiento de su información personal a través del Sitio bajo el Reglamento general de protección de datos  y el Código de protección de datos personales.
De conformidad con los requisitos legales, esta Política de privacidad también indica:
• La naturaleza de la información personal procesada;
• Los propósitos y medios del procesamiento de la información personal;
• La identidad y los detalles de contacto de los Controladores de datos;
• Los detalles de contacto del Oficial de Protección de Datos 
• Cualquier tercero involucrado en las actividades de procesamiento;
• El período de retención de información personal;
• Las medidas de seguridad adoptadas para proteger la información personal;
• Los derechos de privacidad de los usuarios.

Esta Política de privacidad se aplica solo al Sitio y no se refiere a ningún sitio web o plataforma a la que el Sitio pueda vincularse.
Los usuarios con menos de 18  años no pueden consentir el procesamiento de información personal sin la autorización de los padres.

PROCESADOR Y CONTROLADOR DE DATOS

El controlador es el sujeto que, solo o junto con otros, determina los propósitos y los medios del procesamiento de la información personal.
Los controladores conjuntos para el procesamiento de datos relacionados con las actividades del Sitio son:
• THE COOLSLAAW, con domicilio social Madrid; contacto: info@thecoolslaw.com
• THE COOLSLAW., con domicilio social en Madrid; contacto: info@thecoolslaw.com

Hay un Oficial de Protección de Datos designado para garantizar que el Sitio procese la información personal de conformidad. Se puede contactar al DPO para cualquier consulta en la siguiente dirección de correo electrónico: info@thecoolslaw.com
Con respecto a la información personal de los usuarios no registrados que han optado por recibir boletines y comunicaciones de marketing, The Coolslaw actúa como el único controlador.

INFORMACION PERSONAL. FINES DEL PROCESAMIENTO

“Información personal” significa cualquier información relacionada con los usuarios y que los identifica personalmente, ya sea solo o en combinación con otra información.
El sitio recopila automáticamente información personal o la recibe a través de múltiples fuentes: formularios, chat, correo electrónico, aplicaciones, dispositivos, redes sociales y otros medios.
El Sitio procesa información personal en varias formas para los siguientes propósitos:

• DATOS DE NAVEGACIÓN

El sitio recopila datos de navegación no confidenciales por medios automáticos para permitir y mejorar la navegación del usuario (por ejemplo, dirección IP, fecha / hora de la visita y su duración, cualquier URL de referencia, las páginas visitadas en el sitio, el dispositivo utilizado y otra información).
El procesamiento de dicha información permite a los usuarios acceder al Sitio y disfrutar plenamente de sus funciones y servicios. Además, los datos de navegación se pueden usar para verificar que el Sitio funciona correctamente.
De vez en cuando, los datos de navegación se procesan de forma anónima con fines estadísticos.
Es poco probable que los datos de navegación permitan la identificación del interesado. Sin embargo, por su propia naturaleza, los datos de navegación pueden permitir la identificación de los usuarios si están asociados con otra información.
Los datos de navegación descritos anteriormente se almacenan solo temporalmente de conformidad con la ley aplicable.

• PEDIDOS

Al finalizar la compra, el Sitio solicita a los usuarios que proporcionen información personal con el propósito esencial de cumplir con sus órdenes de compra y cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, etc.).
Dicha información personal también es esencial para que el Servicio al cliente ayude a los clientes en consultas y para cualquier necesidad relacionada, antes o después de la venta (por ejemplo, con respecto al estado de entrega del pedido o en las devoluciones de productos).
La información personal relacionada con los pedidos se almacenará siempre que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y con las obligaciones fiscales y de informes financieros aplicables.
El Sitio también puede verificar los instrumentos de pago utilizados por los clientes para comprar en el Sitio (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito, etc.) con el objetivo principal de evitar actividades fraudulentas o de conformidad con las leyes antilavado de dinero aplicables. Como la plena confianza para la verificación de pagos se otorga a los procesadores de pagos de terceros, los Controladores no procesan ni almacenan ninguna información financiera perteneciente a los clientes.
Si no se proporciona la información personal requerida al finalizar la compra, los usuarios no podrán completar un pedido en el Sitio.
Basado en su interés legítimo de mejorar su relación con los clientes, el Sitio enviará a este último correo electrónico, comunicaciones con sugerencias de productos, descuentos, solicitudes de comentarios u otras actualizaciones. Los clientes siempre pueden darse de baja de dichas comunicaciones por correo electrónico (por ejemplo, haciendo clic en el “enlace para cancelar la suscripción” en la parte inferior de cada correo electrónico).

• NEWSLETTER Y COMUNICACIONES DE MARKETING

En el Sitio, los usuarios pueden optar por recibir boletines y comunicaciones comerciales.
El Sitio siempre recopila el consentimiento explícito, gratuito e inequívoco de los usuarios antes de enviar boletines y comunicaciones de marketing a estos usuarios o, más en general, antes de emprender iniciativas de marketing electrónico dedicadas a ellos.
En tales casos, se puede invitar a los usuarios a enviar información personal además de su dirección de correo electrónico (por ejemplo, género, país de residencia, etc.) con el fin de tener boletines y comunicaciones de marketing adaptadas al perfil del usuario.
Los usuarios siempre pueden retirar fácilmente su consentimiento para recibir boletines y comunicaciones comerciales de las siguiente manera:

• Contactando nuestro servicio al cliente.

Con respecto a la información personal de los usuarios no registrados que han optado por recibir boletines y comunicaciones de marketing, The Coolslaw actúa como el único controlador.

• PERFILADO

Bajo el consentimiento explícito del usuario, el boletín y las comunicaciones de marketing pueden adaptarse al “perfil” del usuario, en función de la información personal que el Sitio recopila o recibe sobre el usuario en cuestión.
Con respecto a los clientes del Sitio, es de interés legítimo del Sitio procesar información personal para ofrecer productos más interesantes, mejorar el Sitio y personalizar los productos ofrecidos en el Sitio.
El objetivo principal de la elaboración de perfiles es proponer productos, servicios e iniciativas que respondan mejor a los gustos, hábitos de compra e intereses de los usuarios y clientes.
La información personal también se puede utilizar para fines de remarketing, reorientación o creación de perfiles, incluso a través de terceros (por ejemplo, redes sociales, etc.).
Ni el Sitio ni los Controladores llevarán a cabo actividades de creación de perfiles relacionadas con niños.

GALLETAS

La información relacionada con las cookies utilizadas en el Sitio se puede encontrar en el siguiente enlace: Política de cookies.

MÉTODOS DE PROCESAMIENTO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los Controladores procesan la información personal de los usuarios con TI, herramientas automatizadas y electrónicas y, en casos limitados, utilizando medios documentales. De acuerdo con el GDPR, se han implementado medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilegal o incorrecto y el acceso no autorizado.

Solo los empleados autorizados de los Controladores y los empleados autorizados de los proveedores externos, que actúan como Procesadores en nombre de los Controladores, tienen acceso a la información personal relacionada con las actividades del Sitio. Existen acuerdos de procesamiento de datos con los Procesadores para garantizar que siempre cumplan con el nivel de seguridad requerido por el GDPR al procesar información personal relacionada con las actividades del Sitio.
Si bien el Sitio adopta medidas de seguridad primarias para evitar la pérdida, destrucción o diseminación de información personal, al mismo tiempo no puede excluir los riesgos de seguridad que están naturalmente involucrados en la transmisión de datos en línea. El usuario acepta los riesgos inherentes de proporcionar información personal a través de Internet y no responsabilizará al Sitio por cualquier violación de seguridad, a menos que esta violación se deba a la negligencia del sitio o al incumplimiento deliberado.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Los Controladores almacenarán información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar a los usuarios y clientes los servicios requeridos o para cumplir con las obligaciones legales o impositivas o durante el período mínimo establecido por la ley.
Para determinar el período de retención apropiado para la información personal almacenada por el Sitio bajo el consentimiento del usuario, los Controladores tomarán en cuenta múltiples factores para garantizar que la información personal no se almacene por más tiempo que el período necesario o apropiado. Dichos criterios también incluirán:
• El propósito para el cual el Sitio contiene información personal;
• Obligaciones legales, fiscales y regulatorias en relación con esa información personal;
• El tipo de relación continua con el usuario o cliente en cuestión (con qué frecuencia el usuario inicia sesión en su cuenta del Sitio, si los usuarios continúan recibiendo comunicaciones de marketing, con qué frecuencia navegan o compran en el Sitio, etc.);
• Cualquier solicitud específica del usuario en relación con la eliminación de información personal;
• Intereses comerciales legítimos.
El Sitio eliminará o anonimizará de inmediato la información personal que ya no sea necesaria o retenida de acuerdo con la ley.

CONEXIÓN A SITIOS WEB O PLATAFORMAS DE TERCEROS

El Sitio puede contener pancartas, mensajes publicitarios y otros enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Los Controladores no pueden controlar ni ser responsables de la conducta de dichos sitios web o plataformas de terceros con respecto a la ley de privacidad. Se alienta a los usuarios a leer sus políticas de privacidad para verificar cómo recopilan y procesan la información personal.

LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios tienen derecho a recibir confirmación sobre si los Controladores tienen información personal sobre ellos.
Si este es el caso, los usuarios también tienen los derechos para:
• Ser informado sobre la recopilación y el uso de su información personal;
• Acceder a su información personal sin costo alguno;
• Tener información personal inexacta rectificada o completada (cuando está incompleta);
• Tener información personal borrada (“el derecho a ser olvidado”);
• Bajo condiciones específicas, obtener la restricción o supresión de su información personal;
• Obtener y reutilizar su información personal para su propio propósito en diferentes servicios cuando el procesamiento se basa en un contrato o en un consentimiento, y el procesamiento se lleva a cabo por medios automáticos (“el derecho a la portabilidad de datos”);
• Bajo condiciones específicas, objetar el procesamiento de su información personal;
• Objetar en cualquier momento el uso de información personal para “perfilar” o “tomar decisiones automatizadas”.
• El derecho a presentar quejas relacionadas con la recopilación y el procesamiento de información personal a la autoridad supervisora ​​competente;
• El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de información personal en cualquier momento.
Los usuarios pueden contactar al Sitio para cualquier consulta y para ejercer sus derechos de privacidad en la siguiente dirección de correo electrónico: info@thecoolslaw.com

Última actualización: julio de 2020